Assistance et Diagnostic

Espace Assistance Assistance informatique et pré-diagnostic Je me rends à votre domicile et procède aux premiers diagnostics permettant de déterminer l’origine de la panne Je vous conseille sur la marche à suivre Deux types d’intervention vous sont proposées Le Dépannage à distance : La télémaintenance est plus qu’une hotline car plutôt que de vous guider par téléphone, je prends directement les commandes de votre ordinateur par Internet et effectue moi même les manipulations nécessaires. C’est comme si j’étais chez vous, sans même me déplacer. Intervention à domicile : Certaines interventions ne peuvent être résolues à distance (problème de type matériel ou sauvegarde de données). Pour cela, je me déplace chez vous. Durée et fonctionnement Soit à l’intervention – ticket intervention (1 heure) Soit un forfait 6 mois – Carte VIP